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業務管理

これまで私は、先輩から依頼された仕事は「とりあえずやってみよう!」という気持ちで、何も考えず全て引き受けていた。
 しかし、私が仕事をこなすには先輩社員の数倍は時間がかかってしまう。先輩社員から見ればたいした仕事ではないが、毎日がいっぱいいっぱいの状態だった。
でも、「とりあえず、一回パンクしてみるくらいでいいやろ。」くらいの気持ちで楽観的に構えていた。
 
 そんなある日、納期が目前に迫った業務を抱えながら、その他の急ぎの仕事を処理していたときのこと・・・

 先輩A「どや、できそうか?」
 エグチ「えぇ、何とかします。」
 先輩A「どうやって何とかすんねん!やり方言うてみい!」
 エグチ「すいません・・・」
・・・エライ叱られてしまいました。

その先輩曰く、
もし納期までに完了させることができなかった場合、「できませんでした」では済まない。納期が間近に迫ってから「手伝ってください」と言われても、対応できるかわからない。これからはその都度、ありのままの状況を報告して欲しい、ということだった。

私は、何でも引き受けることが良いことだと勘違いしていた。一回パンクしてみるというか、すでにパンクしていた自分に気づいていないだけだった。

仕事はひとりでやるのではなく、みんなで協力し合ってやるもんだということ、一人のミスが、先輩たちの築き上げてきた「お客様との信頼」を一瞬で失わせてしまうかもしれないということ、目の前の仕事の先にはお客様がいるということがわかったような気がした。

自分が情けなかった。そしてあらためて「報告・連絡・相談」の大切さを痛感した。それにしても「報・連・相」って簡単そうで奥が深い。

システム管理者 | 2007年6月20日 18:11 | コメント(2) | トラックバック(0)

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コメント(2)

Eさんへ

はじめまして!
つじながと申します。

いろいろ、頑張ってくださいね。

黒字の目途はつきましたか?
半年後の黒字と言われたのなら、3ヶ月ではできんやろか?と考えてみるのも面白いですよ。
無理やと思ったら、最低毎月の目標は定めてくださいね。

それと、目標定めるのも仕事だけやったら、しんどいですよ。
楽しい事も目標定めてください。
楽しい事=仕事になるのは理想ですが、まあ、これは焦らんといてください。

他の頁に出てましたけど、「仕事の報酬は仕事や。」って、どない思います?
ええ文句ですなぁ。
社会に出たての頃は、そんな事は思いもしませんでした。
年取ったからと違いますよ。
いろんなお客さんが、教えてくれはりました。

時間は、いっぱいあるようで、ないようで…。(汗)

では、また。

 つじながさん。コメントありがとうございます。残念ながらまだ黒字の目途はついていません。「仕事の報酬は仕事」という言葉なんですけど、私にはまだ分かったようなわからないようなというのが正直なところです。
 きっと、とても奥が深い言葉なんでしょうね。本気であらゆることに取り組んでからこの言葉ともう一度、向き合ってみようと思います。
 つじなが様の意見を参考に頑張っていきたいと思います。また、コメントしてくださる事をお待ちしております。

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