人事、労務、経営の問題解決企業　関総研オフィスソリューション　大阪府大阪市

先日、お客様先へ訪問した時のお話です。

この日は私が１人でお伺いすることになっていましたが、部下育成のためと思い、部下を同行させることにしました。

事前にお客様へ２名で行くことを私が伝えていなかった為、お客様からお叱りを受けました。当然と言えば当然ですが、このお客様の観点がすごい。

２人で来るなら来ると事前に言ってもらわないと、椅子の準備等でスムーズに打ち合わせに入ることができず、我々をその場で待たせてしまうことになるから困る。
だから叱ったと言うのだ。

このお客様は５０代の経営者で、我々に対してこのような「おもてなし」の心で接していただいていたとは思ってもみませんでした。

事前に訪問人数が増えるという連絡を入れなかった配慮不足の行動が、本当に恥ずかしくてなさけなく、お客様に勉強させていただいた出来事でした。