人事、労務、経営の問題解決企業　関総研オフィスソリューション　大阪府大阪市

　先日お客様のところへ車で向かったのだが、それがそもそもの間違いだった。この３連休で当然のごとく交通量も多く、高速道路では２０ｋｍの渋滞と表示されていた。結局途中でコインパーキングに車を停めて、電車で向かうこととなった。基本的な先読みの甘さを痛感した出来事であった。

　日常に置き換えても、近道と信じ切って間違ったやり方のまま突っ走っていることはないだろうか。遠回りが必ずしも悪い訳ではないが、経験的な良い思い込みが悪い結果を招くこともある。〝これまで良かった〟ではなく〝これから良くなる〟方法を考えて行動を改善すること。

　私は、『社員が働きやすい計画づくり』にこだわって日々仕事させていただいている。〝つまづいた石は踏み石にもなる〟という言葉があるが、貴重な毎日の経験が捨て石とならないように、今実践していることの全てをお客様のところで還元したい。そのために誰よりも多くの失敗をして、たくさんの経験を積ませていただいている今に感謝する次第です。

　関西人は喫茶店好きらしい。主要都市別にみた年間の喫茶代を比較すると、神戸市3位、奈良市6位、大阪市8位、京都市9位と軒並みトップ10に入っている。ちなみに岐阜市が1位、名古屋市が2位だが理由はよくわからない。

　とにかく私もよく出入りしているうちの一人だが、行くだけお金がもったいないとよくいわれる。ところが、私自身は仕事や読書がはかどることもあり、確実に元はとれていると思っている。出社前後の時間を有効に活用させてもらっている。

　時間は財産といわれるが、自分にとって価値のある出来事をつくることができれば、そこで支払ったお金以上に得をした気分になれる。例えば、電車やタクシーであれば〝移動時間〟をお金で買っていることになる・・・ということで、喫茶店については、〝考える時間〟を買っているという都合のよい解釈をしていつも愛用させていただいているが、決して無駄な出費とならないように注意したい。

　先月２月２６日に弊社新春セミナーを開催させていただきました。自創経営の創始者である東川鷹年先生と弊社代表の関による講演。お足下の悪い中、お申込みいただいた方のうち９８％の方にご参加いただいたという状況に、私どもも大変驚いております。

　自創経営では、「我以外にこれを為すものなし」と言える自主領域をつくるために、一人ひとりが主体性を発揮して行動することが求められます。まずは目先の小さなことから、できることからやるということ。お客様の期待に応えるためにも、目配り・気配り・手配りといった配慮が重要であると再認識しました。表面的に期待されている当たり前のことをこなすだけではなく、言葉の裏にある真意を汲み取って予めできることはやる。自分のことだけではなく周りの状況にも気を配り、どんな状況でも対応できるように、「少し前倒しの習慣」を徹底して、期待以上のお役立ちができるようにしたいとあらためて感じました。

　セミナーにご参加いただいた皆様ありがとうございました。これからもお役に立つ情報を発信できればと考えておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。